
製品について

通信機能について
Q.通信機能はありませんか。
A.HCS-WFS01シリーズはWi-Fi通信機能を搭載しています。
初期設定を行えば、測定記録がクラウド上に転送されるので、体組成計に乗るだけで自動でデータがアプリに転送されます。
※802.11b/g/n規格に対応しているルーターをご使用ください。802.11a専用のルーターは使用できません。
また、その他のシリーズにつきましても、アプリに体重と体脂肪率を入力すれば、他の測定項目も表示されるようになっていますので、簡単に体重と体組成を管理することができます。
Q.接続できません。
A.下記の内容をご確認ください。
・Wi-FiのSSID/PWに誤りがないか?
・ご利用のSSIDが2.4GHzであるか?(5GHzは非対応)
・ルーターの暗号方式がWPA3になっていないか?(WPA3は非対応)
※docomo home 5G(HR01)等ではデフォルトがWPA3になっています。
Q.データが転送されない
A.体重管理画面の更新ボタンをタップしてください。
更新ボタンをタップすると、クラウド上に保存されているデータを読み込み、グラフ等に数値が反映されます。
Q.ユーザー情報をスマホで登録したのに、体組成計側に反映されない。
A.一度、体組成計本体の電源を切り、再度、電源を入れてください。
ユーザー情報が更新されていない可能性がありますので、電源を入れなおしてください。もしくは、以下のいずれかの可能性があります。
- 体組成計がWi-Fi環境に接続されていない。
体組成計本体の通信マークが点灯しているか確認してください。 - 別のユーザーが上書き登録した
同じユーザー番号に別のユーザーが登録すると、情報が上書き登録されます。
その場合は、別のユーザー番号で体組成計に再登録してください。
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